Política de privacidad — Somatic Barcelona
Responsable: Adala Salud, S.L. (“Somatic Barcelona”) — CIF: B-66760752 — Domicilio: Av. Diagonal 449, 4º 08036 Barcelona.
Contacto único (consultas y derechos): formacion@somaticbarcelona.com
Ámbito
Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando navegas por www.somaticbarcelona.com, contactas con nosotros, te registras o compras en nuestra tienda WooCommerce, te suscribes a comunicaciones o interactúas con nuestros perfiles sociales.
Datos que tratamos y origen
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal.
- Datos transaccionales (compras, pedidos, devoluciones) y de facturación/envío.
- Datos de navegación y uso del sitio (p. ej., dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas), según la Política de cookies y tu elección en el banner.
- Mensajería y formularios de la web (p. ej., WhatsApp/Email y formularios de contacto/soporte).
- CV (si nos lo envías para selección).
Origen: nos los facilitas tú; los datos de navegación proceden de cookies/tecnologías similares según tu consentimiento.
Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas (formulario de contacto, email o WhatsApp) | Consentimiento del interesado o interés legítimo precontractual para responderte | El tiempo necesario para resolver tu solicitud + [X] meses para incidencias |
| Crear cuenta y gestionar tu área de cliente | Ejecución de contrato/precontrato | Mientras seas usuario y, tras la baja, bloqueados durante los plazos legales |
| Procesar compras/pedidos, pagos, envíos y devoluciones (WooCommerce) | Ejecución de contrato; obligación legal en materia contable/tributaria | Durante la relación; facturación/contabilidad: hasta 6 años; obligaciones fiscales: hasta 4 años |
| Atención postventa y soporte | Interés legítimo en mantener la relación con clientes | Mientras resulte necesario para la gestión de incidencias |
| Comunicaciones comerciales a clientes sobre productos/servicios propios similares | Interés legítimo (art. 21 LSSI) con opción de opt-out | Hasta que te opongas |
| Newsletter y comunicaciones comerciales a no clientes | Consentimiento | Hasta que retires el consentimiento |
| Analítica/medición y mejora de la web (p. ej., Google Analytics) | Consentimiento a través del banner de cookies | Según la tabla de cookies (ver Política de cookies) |
| Seguridad del sitio y prevención del fraude (logs, controles anti-abuso) | Interés legítimo; cumplimiento de obligaciones de seguridad | Plazos técnicos razonables y, si procede, durante plazos legales |
| Selección de personal (CV) | Consentimiento; medidas precontractuales | Proceso en curso y hasta 1 año para futuros procesos |
| Redes sociales (interacciones, mensajes privados) | Interés legítimo y condiciones de cada plataforma | Según políticas de la red; revisiones periódicas |
Si tratásemos datos especiales (salud, etc.), solo lo haríamos si existe una base del art. 9 RGPD (p. ej., 9.2.h para asistencia sanitaria) y te informaríamos específicamente.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Proveedores/encargados: hosting, mantenimiento web, plataforma WordPress/WooCommerce, herramientas de envío de emails y soporte, pasarelas de pago (p. ej., [Stripe/PayPal]), logística/transporte (si aplica), analítica (p. ej., [Google Analytics]) y otros prestadores auxiliares.
- Administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras para la gestión de cobros.
Estos terceros actúan siguiendo nuestras instrucciones, con contratos de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Transferencias internacionales: si algún proveedor está fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado mediante decisiones de adecuación (p. ej., EU-US Data Privacy Framework para entidades certificadas) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar más detalles en la política de privacidad de cada proveedor.
Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercerlos: envía un email a formacion@somaticbarcelona.com o una solicitud escrita a Av. Diagonal 449, 4º 08036 Barcelona, indicando “Derechos de protección de datos” y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Menores
No dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (confidencialidad, integridad y disponibilidad). Aun así, en Internet no existe riesgo cero; vigilamos y mejoramos continuamente nuestros controles.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas y, con tu consentimiento, cookies de preferencias, analítica y publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas y cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Cambiar configuración de cookies” del pie de página.
Consulta la Política de cookies para ver el detalle de cada cookie, proveedor, finalidad y duración.
Redes sociales y mensajería
Si interactúas con nuestros perfiles en redes (comentarios, mensajes), los datos se tratan con la finalidad de gestionar esa relación y conforme a esta política y a la de cada plataforma. Si nos escribes por WhatsApp/Telegram, recuerda que esas plataformas son corresponsables o responsables independientes; revisa su propia política de privacidad.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legislativos o de tratamiento. Si las finalidades cambian de forma relevante, te pediremos de nuevo tu consentimiento cuando proceda.
Última actualización: 15/08/2025